পেমেন্ট ও ডেলিভারি (Payment and Delivery)
আফরা শপ-এ কাস্টমারদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সহজ এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ করতে আমরা দিচ্ছি সারা বাংলাদেশে ফাস্ট ডেলিভারি এবং সহজ পেমেন্ট মেথড।
ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য:
১. ডেলিভারি সময়সীমা
• ঢাকা সিটির ভেতরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত হোম ডেলিভারি দেওয়া হয়।
• ঢাকা সিটির বাইরে: জেলা বা থানা পর্যায়ে সাধারণত ৩ থেকে ৪ কার্যদিবসের মধ্যে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে হোম ডেলিভারি পৌঁছে দেওয়া হয়।
২. ডেলিভারি চার্জ
• ঢাকা সিটির ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা।
• ঢাকা সিটির বাইরে সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা।
(বিশেষ কোনো অফার বা কম্বো প্যাকেজের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রি হতে পারে, যা প্রোডাক্ট পেজে উল্লেখ থাকবে)।
পেমেন্ট (মূল্য পরিশোধ) সংক্রান্ত তথ্য:
১. ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)
আমাদের কাস্টমারদের শতভাগ নিরাপত্তার জন্য আমরা দিচ্ছি ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা। পণ্য আপনার হাতে পৌঁছানোর পর, ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্টটি দেখে ও বুঝে নিয়ে তারপর মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। এতে প্রতারিত হওয়ার কোনো সুযোগ নেই।
২. ডিজিটাল পেমেন্ট (Mobile Banking)
আপনি চাইলে পণ্য অর্ডার করার সময় বা ডেলিভারি নেওয়ার সময় আমাদের অফিশিয়াল মোবাইল ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমেও পেমেন্ট করতে পারেন: বিকাশ (Bkash), রকেট (Rocket), নগদ (Nagad)
৩. পার্সেল রিসিভ করার নিয়ম
ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে পার্সেলটি গ্রহণ করার সময় দয়া করে বাইরের প্যাকেজিংটি চেক করে নেবেন। কোনো বড় ধরনের ক্ষতি দেখলে বা পার্সেল খোলা মনে হলে পণ্যটি রিসিভ করার আগেই আমাদের হটলাইনে কল দিয়ে জানাবেন।
অর্ডার ট্র্যাক করতে বা ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য:
কল করুন: +8801930914212
ইমেইল করুন: afrashopbd504@gmail.com
